輿情監測及因應流程圖

舆情监测及应对流程图一、民意監測流程 1.1 监测目标确定在舆情监测之前，首先需要明确监测目标，确定监测的对象是哪些方面的舆情信息，比如品牌声誉、產品品質、企业形象等。 1.2 数据源收集通过各种渠道和工具收集数据源，包括但不限于新闻媒体、社群媒體、論壇、