輿情監測及應對流程圖

舆情监测及应对流程图一、輿情監測流程 1.1 监测目标确定在舆情监测之前，首先需要明確監測目標，確定監測的對像是哪些方面的輿情信息，比如品牌聲譽、產品質量、企業形像等。 1.2 数据源收集通过各种渠道和工具收集数据源，包括但不限於新聞媒體、社群媒體、論壇、