舆情监测及应对流程图

舆情监测及应对流程图一、舆情监测流程 1.1 监测目标确定在舆情监测之前，首先需要明确监测目标，确定监测的对象是哪些方面的舆情信息，比如品牌声誉、产品质量、企业形象等。 1.2 数据源收集通过各种渠道和工具收集数据源，包括但不限于新闻媒体、社交媒体、论坛、