舆情监测及公关危机

# 舆情监测及公关危机## 一、舆情监测的定义和重要性舆情监测是指对社会舆论和公众情绪的及时、全面地监测、分析和评估的过程。它通过收集、整理和研究各种媒体上的信息，了解公众对特定话题或事件的态度和观点，以及对组织或企业形象的影响。舆情监测的重要性不容忽视?